[ Pobierz całość w formacie PDF ]
mo na si by o do niej odwo a ( Arturze, przerwa e Joli,
a ustalali my, e sobie nie przerywamy ). Na naszych szkole-
niach robimy to nieco inaczej na pocz tku prezentujemy
plan dnia i zwyczaje panuj ce w naszej firmie, poniewa uwa-
amy firm za wspólnot trenerów i uczestników. Przychodz c
na nasze szkolenie, stajesz si cz onkiem naszej wspólnoty,
dlatego masz prawo do korzystania z jej do wiadcze . Nasze
zwyczaje dotycz mi dzy innymi sposobu zwracania si do
siebie i korzystania z pewnych u atwie w uczeniu si .
PRZYCI GAJ CE ROZPOCZ CIE 59
Niezale nie od formy taki zbiór zasad bardzo pomaga
w uporz dkowaniu spotkania. Przy wyst pieniu publicznym
takim jak wyk ad czy prezentacja handlowa spisywanie kon-
traktu by oby sztuczne. Cz zasad wynika poza tym z regu
dobrego wychowania nie przerywa si temu, kto mówi,
nie przeszkadza si innym s uchaczom i tak dalej. Je li
kto nie wyniós tego z domu, to kolorowa plansza niewiele
tu poradzi&
Dlatego polecamy na pocz tku wyst pienia tzw. nadanie
ram. Tak jak rama otacza obraz i mo e wp ywa na odbiór
dzie a, tak ramy wyst pienia u atwiaj jego odbiór. Zapo-
wiedz wi c:
ile czasu potrwa Twoje wyst pienie (chyba e zosta o
to ju zapowiedziane przez inn osob ),
kiedy b dzie mo na zadawa pytania w trakcie czy
po zako czeniu,
czy i kiedy zostan rozdane materia y (czy uczestnicy
maj tylko s ucha , czy tak e notowa ),
jaka jest formu a spotkania: czy jest to wyk ad, czy wst p
do dyskusji; czy to, o czym mówisz, opiera si na jakich
ustalonych wynikach lub standardach, czy jest jedn
z wielu propozycji. Nadanie ramy: To moja propozycja,
ja tak robi i mnie si sprawdza, a wy sprawd cie sami
neutralizuje zastrze enia typu: A ja w jednej ksi ce
czyta em co innego .
Du ym u atwieniem jest zapowiadacz , czyli moderator
spotkania. Na konferencjach, gdy jeste jednym z kilku mów-
ców, konferansjer lub moderator to standard. Sprawd , czy
mo esz mie zapowiadacza przy innych okazjach. Mówca,
którego kto zapowiada, jest postrzegany jako wa niejszy,
dostojniejszy. Moderator okre la czas Twojego wyst pienia,
60 PI UMIEJ TNO CI DOBREGO MÓWCY
przedstawia Ci , zapowiada temat, informuje o wszystkich
szczegó ach organizacyjnych.
Twój sukces mówcy zale y od tego, jak zostaniesz ode-
brany przez s uchaczy. Mo esz mie fenomenaln wiedz ,
wiar w to, co mówisz, i w ogóle by cudownym cz owiekiem,
jednak to odbiór s uchaczy decyduje o powodzeniu wyst pie-
nia. Przecie mówisz do nich i dla nich. W a nie dlatego tak
wa ne jest dobre porozumienie ju na pocz tku.
Pierwsza rzecz wirtualna Bezpieczna Strefa, któr ka dy
ma w g owie. Ta strefa to nasze znajome otoczenie, znajoma
wiedza, znajome idee i pogl dy, znajome do wiadczenia.
Tak naprawd wi kszo ludzi motywuje strach przed tym,
co nieznajome. Ludzie nie decyduj si na zmiany, bo boj
si tego, o czym nie wiedz , lub decyduj si na zmiany, eby
pozosta w Bezpiecznej Strefie. Strach ma wielkie oczy
gdy nie mamy pe nych informacji, narasta w nas niepokój.
Je li chcesz motywowa ludzi i nawi za z nimi dobry kontakt,
powiniene akceptowa ich Bezpieczn Stref .
Jak to robi w praktyce?
1. Zaczynaj od rzeczy bardziej znanych i atwiejszych
dla s uchaczy.
2. Je li namawiasz do zmian, a Twoimi s uchaczami nie s
jacy zdeklarowani rewolucjoni ci, przedstawiaj zmian
jako oczywist kolej rzeczy co , co pozwoli pozosta
ka demu w Bezpiecznej Strefie.
3. Przekonuj argumentami i przyk adami dopasowanymi
do ycia s uchaczy nie mów: Zarobisz 1,2 miliona
z otych w ci gu 10 lat , skoro nikt z nich nie widzia
miliona! Lepiej mówi wtedy o 10 000 z miesi cznie,
poniewa jest to konkret, który wygl da realniej, i ka dy
mo e sobie go wyobrazi .
[ Pobierz całość w formacie PDF ]